Restoranınızı cebinizden yönetin

MÜDÜR UYGULAMASI KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. İşbu sözleşme, MÜDÜR YAZILIM (bundan sonra “MÜDÜR” olarak anılacaktır) ile bu yazılımı, mobil uygulamaları ve bulut tabanlı servisleri kullanan MÜŞTERİ (Siz) arasında akdedilmiştir. MÜDÜR hizmetlerine erişmeniz veya kullanmanız, bu koşulları bütünüyle kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. TANIMLAR

● MÜŞTERİ: MÜDÜR ürünlerini kullanan restoran, kafe ve benzeri işletmeler.
● YAZILIM & UYGULAMA: MÜDÜR POS, QR Menü, Garson ve Patron uygulamaları ile tüm mobil/web tabanlı arayüzler.
● HİZMET: SaaS (Servis olarak yazılım) modelinde sunulan stok yönetimi, raporlama, yapay zeka analizleri ve entegrasyon servisleri.
● ABONELİK: Müşterinin seçtiği ciro limitine göre belirlenen, özellik kısıtlaması olmayan kullanım hakkı.

3. KONU VE KAPSAM

3.1. MÜDÜR, Müşteriye devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Müşteri bu hakkı üçüncü şahıslara devredemez.
3.2. Hizmetlerin verimli çalışması için internet erişimi ve uyumlu donanım sorumluluğu Müşteriye aittir.
3.3. MÜDÜR, Müşteri ile tüm resmi iletişimini www.mudur.app üzerinden veya Müşterinin bildirdiği e-posta/WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirir.
3.4. Yapay Zeka ve Geliştirme: Müşteri tarafından talep edilen ek özellikler MÜDÜR’ün Ar-Ge faaliyeti kapsamındadır. Bu geliştirmelerden doğan tüm fikri mülkiyet hakları MÜDÜR’e aittir.
3.5. Şeffaf Fiyatlandırma: Abonelik ücretleri yıllık bazda enflasyon oranında güncellenebilir. Müşteri, güncel fiyatları kabul etmediği takdirde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Veri Güvenliği: Müşteri, kendisine verilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden bizzat sorumludur. Yetkisiz bir erişim fark edildiğinde durum derhal MÜDÜR’e bildirilmelidir.
4.2. Kullanım Amacı: Yazılım sadece yasal işletme faaliyetleri için kullanılabilir. Tersine mühendislik veya kaynak koduna erişim çabaları sözleşmenin derhal feshine neden olur.
4.3. Hizmet Kalitesi: MÜDÜR, hizmetlerin %99.9 oranında erişilebilir olmasını hedefler. Ancak internet servis sağlayıcılarından veya yerel altyapıdan kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz.
4.4. Teknik Destek: MÜDÜR, mesai saatleri içinde telefonla desteği ücretsiz sağlar. Yerinde destek veya mesai dışı özel hizmetler ek ücrete tabi olabilir.
4.5. KVKK Uyumu: Müşteri verileri, KVKK’ya uygun olarak Türkiye içindeki veya güvenli yurt dışı veri merkezlerinde saklanabilir. İstatistiki veriler anonimleştirilerek sistem iyileştirme amacıyla kullanılabilir.

5. FİKRİ VE MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Yazılım, uygulama, tasarımlar ve "MÜDÜR" markası üzerindeki tüm haklar MÜDÜR’e aittir.
5.2. Müşteri, sistem içindeki kendi verilerinin (ciro, stok vb.) hizmetin sağlanması ve yedeklenmesi amacıyla MÜDÜR tarafından kullanılmasına izin verir.
5.3. Logomuz, ismimiz ve arayüz tasarımlarımız izinsiz kopyalanamaz veya reklam amaçlı kullanılamaz.

6. FESİH VE VERİLERİN İADESİ

6.1. Taraflar, bir hafta önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir.
6.2. Sözleşmenin ihlali durumunda (örneğin ödeme yapılmaması veya yazılımın kötüye kullanımı), MÜDÜR hizmeti derhal askıya alma hakkına sahiptir.
6.3. Veri Saklama: Sözleşme sona erdikten sonra Müşteri, 1 (bir) ay içinde verilerini ücretsiz olarak dışa aktarabilir. Bu süreden sonra veriler KVKK uyarınca imha edilir.
6.4. Ön ödemeli veya yıllık aboneliklerde, erken fesih durumunda para iadesi yapılmaz.

7. SORUMLULUK SINIRLAMASI VE DELİL SÖZLEŞMESİ

7.1. MÜDÜR, yazılımın kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı zararlardan veya kâr kayıplarından sorumlu tutulamaz.
7.2. Taraflar arasındaki her türlü e-posta, WhatsApp yazışması ve sistem kayıtları HMK 193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.
7.3. İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İZMİR (URLA) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MÜDÜR YAZILIM GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, www.mudur.app adresinde yer alan siteye (“Site”) üye olarak kaydolan ve Müdür akıllı restoran uygulamasını kullanan kişiler (“Kullanıcı(lar)”) tarafından, Site ve uygulama üzerindeki platformdan faydalanılması aşamasında Müdür Yazılım (“Şirket”) ile paylaşılan bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir. Gizlilik Politikası, Kullanıcı ile akdedilen Kullanıcı Sözleşmesi’nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

2. İçerik Mülkiyeti ve Gizlilik Taahhüdü

Kullanıcı tarafından Site’ye ve uygulamaya yüklenen adisyon bilgileri, stok verileri, personel kayıtları ve her türlü restoran verisi (“İçerik”) tamamen Kullanıcı’nın mülkiyetindedir. Şirket, bu İçerik’i Kullanıcı’nın önceden onayını almaksızın üçüncü taraflara açıklamayacak veya satmayacaktır.

Şirket, Site üzerinden kendisine elektronik ortamdan iletilen İçerikler’i, Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanmayacaktır. Şirket, verileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak kabul etmeyi ve yetkisiz kullanımın veya ifşanın önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

3. Veri İşleme ve Paylaşım Koşulları

Kullanıcı’nın Şirket’e onay vermesi halinde;

• Entegrasyonlar: Ödeme işlemleri, fatura kesimi, banka entegrasyonu ve Kullanıcı’nın erişimine izin verdiği üçüncü kişi uygulamalarının (yemek sipariş platformları vb.) çalıştırılması,
• Hizmet Geliştirme: Kişisel bilgiler; Kullanıcı ile temas kurmak, Site ve uygulama tecrübesini iyileştirmek, bakım ve destek sağlamak, yeni özellikler geliştirmek ve yapay zeka destekli akıllı raporlar sunmak amacıyla işlenebilir.
• Üçüncü Kişi Aktarımı: Kullanıcı’nın talep ettiği hizmetlerin sağlanması amacıyla İçerikler, Şirket ve iş ortakları tarafından belirlenen amaçlar çerçevesinde üçüncü kişilere devredilebilir.

4. Anonim Veri Kullanımı

Şirket, Kullanıcı’nın gerçekleştirdiği kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek; istatistiki değerlendirmelerde, performans analizlerinde, yıllık raporlarda ve sektör bazlı genel benchmarking (kıyaslama) çalışmalarında kullanmak üzere saklayabilir, işleyebilir ve iş ortaklarına iletebilir.

5. Bilgi Paylaşımının Zorunlu Olduğu Haller

Şirket, aşağıdaki koşulların varlığı halinde Kullanıcı’ya ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşma hakkına sahiptir:

1. Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ifşanın zorunlu olması,
2. Yetkili idari ve adli bir kurum tarafından mevzuat doğrultusunda usulüne uygun bir araştırma veya soruşturma yürütülmesi amacıyla bilgi talep edilmesi,
3. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.

6. Teknik Sorunlar ve IP Adresleri

Sistemle ilgili teknik sorunların tanımlanması ve çözülmesi için Şirket, gereken hallerde kullanıcıların IP adresini tespit edebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

7. Veri Aktarımı ve Dış Linkler

Şirket, verileri Kullanıcı’nın ikamet ettiği ülke dışında dünyanın herhangi bir yerinde bulunan sunucularına aktarma hakkına sahiptir. www.mudur.app üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi durumunda, Şirket’in bu sitelerin gizlilik uygulamalarına yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

8. Değişiklikler ve Yürürlük

Şirket, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Site’de yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklik yapılan hükümler, Site’de yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.